北京發行集團“疫情下的堅守”主題微短文比賽獲獎作品（二）

二等獎獲獎作品

疫情下的堅守

北京圖書大廈 王喆

        北京疫情在7月份出現了反復，給實體書店經營帶來了不小的影響。楊新媛同志冷靜的分析銷售情況，在樓層內部繼續深化“水滴服務”，樓層上下在服務細節與服務意識上下功夫，力求在疫情期間以更加飽滿的熱情服務各個渠道的讀者。

        七月初，楊新媛同志接到一位80多歲的老讀者的購書電話，由于老先生身居盧溝橋行動不便，想求購一本《國家總體安全觀論述摘編》。當楊新媛和趙夏陽商量給老讀者郵寄圖書時，老讀者給他們講述了一個感人的故事。原來老讀者有一個孫子在澳洲上學，學習成績很好，老人希望他將來能夠學成歸國為祖國建設出心出力，所以想讓孩子在大洋彼岸及時學習國家的新政策新精神，在思想上也能夠與時俱進，與祖國同呼吸共命運。聽到這里楊新媛同志和老人說，書我們幫您郵寄到家，書款不著急支付，我幫您先墊上，您家人有時間再說，當務之急是給孩子郵書、學習。老讀者非常滿意我們的服務精神，由衷感謝這些首都圖書發行行業的文化傳播者們。

笑容

中國書店  王麗軍

        歲末年初，新冠肺炎疫情席卷全國，突如其來的疫情讓許多實體書店陷入困境，在恢復營業后，書店的客流量急劇下降，每天也就幾個讀者，幾乎可以說是斷流了，但書店的員工依舊以飽滿的熱情，去接待讀者，哪怕就一位，客流雖然斷了，但書店的‘書香’不會斷。尤其是在書市，每一位員工每天都頭頂烈日很早的來到書市，整理書籍，及時補貨，做好自身防護消毒工作和環境消毒工作并記錄，為讀者準備好消毒液，做好一切準備工作，來迎接嶄新的每一天，在為讀者服務時，微笑著回答讀者的問題，以嫻熟的業務為讀者找到心愛的圖書，并向讀者介紹同類圖書來擴大銷售，讀者購書后為讀者噴上免洗消毒液來消毒，做好防疫工作，看到讀者滿意的離去時，掛著汗珠的臉上露出燦爛的笑容。

疫情下的堅守

北發大酒店 盧萌

        2020年庚子鼠年的到來，讓我們每一個人都感受到了措不及防的變化與緊張。隨著這突如其來的疫情不斷發展，無數醫護人員、白衣戰士義無反顧的沖上一線，守護武漢，守護中國，讓我們看到了祖國在這種特殊時刻的強大力量。

        但是，在面對這場沒有硝煙的戰爭時，更讓我感到溫暖和敬畏的是我身邊的北發家人們。大年初二，我們召開了第一次視頻會。以視頻會的方式，部署安排一系列的工作。看著手機屏幕中大家堅定的面龐，我真的感到了莫名的安心，從那一刻起，我就知道，我們北發一定會度過這次難關。

        6個月的時間，北發人接待了1600余人次入住酒店。在最危險的時刻，15名北發一線職工為了做好服務工作舍小家，連續近1個月吃、住、工作在單位，圓滿完成了接待任務。都說“疾風知勁草”，2020年的“疾風”即便再猛烈，我想我都不會害怕了，只要能和大家并肩站在一起，沒有什么能夠阻擋我們生存和發展的步伐。

        2020，信心依舊在，只因有你！

疫情下的堅守

外文書店  白墨

        突如其來的疫情打亂了所有人的生活，也讓我們的工作脫離了正常軌道。基于防控的需要，6月前我們一直堅持非必要不到崗的原則，絕大部分時間采取居家辦公的模式。

       由于居家環境的影響和辦公條件的限制，就要求我在工作上更加自律，更加專注，更加高效，更加獨立。與客戶、同事間的溝通，匯報領導的工作也更加需要言簡意賅，全面準確，思路清晰。同時也要更加快速熟練適應信息化工作的新模式。這無疑是對我自身能力的一種考驗和提升。

        在這期間通過我和同事的共同努力，湖北外文回款76萬元，北京SKP回款15萬元，加上其他客戶回款近100萬元。國內外訂單和到貨的影響我們也盡最大努力減到最小。在公司的整體部署和同事們的共同努力下，我們熬過了最艱難的時刻，現在一切都在持續向好，逐步恢復！

        打不垮我們的！必將使我們更強大！讓我們一起加油！

背后的守護

集團本部 劉安娜

        2020年新年伊始，一場突如其來的“新冠病毒”悄然降臨神州大地，打亂了所有人的工作和生活節奏。一時間，醫用口罩、消毒液、酒精等應急防疫物資成為緊缺品。本部工會與黨支部，在春節休假期間就千方百計尋找采購渠道，線上線下采購應急防疫物資，同時通過微信群、QQ群組織職工學習新冠肺炎防治知識，為職工返崗做好穩妥準備，免除后顧之憂。

        時至今日還清晰的記得返崗后看到辦公桌上堆滿口罩的情形，心中無限感動與感慨。在“一罩難求”的情勢下，必是用盡“洪荒之力”才能采購到如此緊俏的口罩。隨后，又陸陸續續收到醫用酒精、消毒液、洗手液等防疫物資，安全指數瞬間爆棚。

        在這場戰‘疫’中，沒有旁觀者與局外人，本部工會與黨支部兩級基層組織充分發揮戰斗堡壘作用，全力做好疫情防控物資保障工作，為集團更好保障職工生命健康、安全生產穩定運行貢獻力量。

一生攜手 共渡風雨

中國書店拍賣公司  劉建章

        18歲進入中國書店，至今已41個年頭，與中國書店走過經濟轉型的陣痛，也經歷過非典、金融危機的洗禮。親眼目睹了她從簡陋狹窄的店鋪，發展到今天整潔優雅的廳堂。

        年初，新冠疫情席卷全球，中國書店再次遇到了前所未有的困難。我發揮自己余熱與特長，與同志們深挖潛力。一方面，電話聯系征集拍品，補充貨源。另一方面，積極聯絡各大圖書館和民間收藏機構，推薦拍品。網絡拍賣等新形式也在特殊形勢下冉冉升起，同事們共同努力完成著上半年的既定計劃。

        我能想到最浪漫的事，就是和你一起慢慢變老。還有幾個月我就要退休了，從年少到白頭與中國書店一生攜手，每次危機關頭都有你風雨共渡。這次，讓我們再攜手，戰勝新冠疫情帶來的困難。

協作

臺湖會貿  劉海濤

        新冠疫情暴發，北京防疫書籍奇缺。全國只有廣東科技社組織力量爭分奪秒趕制《新冠防治手冊》。

        訂貨快！采購中心工作剛調整，管版業務員還不熟悉。劉海濤同志是采購中心科技老業務，接下了重擔。他以最快的方式搶下出版社首批訂貨，解決當前的緊急需求。

        入京難！北京疫情防控措施嚴格。他每天與出版社電話溝通十幾次，不分晝夜；跟蹤物流情況，反復與領導協商最佳取貨程序。

        合作強！1月22日到2月17日，5萬多手冊陸續進京。其間，中心派專人從機場、車站隨時取貨，常常連夜送往各圖書大廈。除夕那天，首批手冊僅用三天，就送到戰斗在疫情前線的英雄手中。

        團結協作是傳統，全心全意地為人民服務是我們新華書店的宗旨！為此感謝在各條戰線上默默付出辛苦工作的各位同志！

堅守使命

集團本部 安亮

        有一種精神叫無私奉獻，有一種力量叫眾志成誠，有一種擔當叫堅守使命！1月24日，隨著北京發行集團疫情防控戰斗號角的吹響！一聲令下！一群人義無反顧地投身到了一場特殊的使命當中。

        摸排集團職工、保潔保安、勞務派遣、聯營商戶人員幾千人的健康狀況、出入境信息情況；統計疫情時期銷售情況、經營舉措；統籌協調防疫物資的儲備；檢查測溫、消毒等防疫措施落實效果；第一時間將重要防疫舉措向社會廣而告之；現場督促檢查各企業疫情防控的各項制度落實到位情況……

        不論在崗還是休息，不論清晨還是深夜，每個人、每一天都默默無聞地用實際行動履行著自己的職責，堅守著那份特殊的使命！直到迎來最終的勝利！

匯聚力量 篤定未來

中關村圖書大廈 李薇

        “讀者朋友們你們好，歡迎您加入微信購書群，我們將24小時開機，隨時為您服務。”

        “您好，這里是中關村圖書大廈，如果您不方便出行，我們可以為您辦理郵寄。”

        一句堅定的承諾，一項溫馨的服務的背后是疫情下堅強勇敢的圖書發行人用專業的服務多舉措滿足廣大讀者需求，以實際行動踐行國有圖書發行人的責任與擔當。

        一手抓防疫一手抓生產，幫助更多讀者實現“零接觸”購書。特殊時期用特殊方式，為更多讀者注入精神力量！

        責任，是那干凈整潔的環境與細致周到的服務；

        擔當，是那面對挫折時的堅定與堅守；

        使命，是那全力以赴滿足讀者的閱讀需求；

        奉獻，是那不計個人得失，全力做好本職工作。

        “咬定青山不放松，立根原在破巖中”，我們堅信未來會更好！

疫情之下，圖書發行人的擔當

集團本部 李少廷

        疫情之下，普通人會怎樣？今年上半年，普通老百姓基本上都是能“宅”著絕不出門，出趟門哪人少奔哪去，口罩不離面，手套不離手，消毒水不離兜，日子過得是小心翼翼、步步驚心。在生活中，我們都是普通人，害怕病毒的侵襲，但，在崗位上，我們卻肩負著使命和責任--我們是北京發行集團的圖書發行人。病毒傳播風險最嚴重時，我們站在服務第一線，確保書店不關門；我們將防疫書籍送到社區、企業，傳播防疫知識；我們將教材第一時間送到學校，確保課前到書；我們研究購書新模式，確保讀者的需求；我們組織北京書市，為疫情中的北京提供文化休閑好去處；我們保障重點讀物的發行，收貨至凌晨，推薦不間斷……在日常看來是平常的工作，在疫情期間卻需要我們克服畏懼的心理，付出更多的努力。這就是我們的日常，在疫情之下，展現的是我們圖書發行人的擔當。