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拒絕投資、低調經營,這家“網紅”書店有何運營“法寶”?

作者:張雅榮 時間:2020年07月23日 來源:出版商務周報


        編者按:因“百米書墻”而“走紅”的書店,卻極其低調。不拼顏值,還能留住讀者,開在郊區卻不擔心流量,它如何實現閱讀和商業的有效連接?如何在實體書店不景氣的當下,找到有效的經營路徑?

        這是一家位于西安市北郊的書店——藍海風漫巷·萬邦書店,雖距市中心較遠,卻吸引了眾多文藝青年前來打卡,到底是什么原因,讓這家書店如此“吸粉”? 

        或許要從這里的一面“百米書墻”說起。長240米,高18米,可藏書35萬余冊,亞洲最大的鋼結構書墻,流線型的設計,黑白色的簡約風格,滿滿的工業風和未來感,極具視覺沖擊力的外觀設計使藍海風漫巷?萬邦書店不可避免地成為了“網紅打卡地”。

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        除了“顏值”,這家書店有哪些更吸引讀者前來的理由?作為深耕陜西本土市場20年的書店品牌——萬邦書店轉型后的第一家店,它有什么樣獨特的經營方式和理念?對于實體書店來說,又該如何在實體經濟遭受重創的情況下更好地生存?

顏值高,美是讓讀者走進來的原因

        說到藍海風漫巷·萬邦書店,不得不提它所在的商業綜合體——藍海風·漫巷。這是一家以發展多元業態為理念的文化購物中心,作為西安市新的文化地標,藍海風·漫巷在空間的設計上是獨具特色的。走進大門,映入眼簾的是延伸到頂層的“百米書墻”,書墻兩面沿長廊環繞,不論讀者走到哪里,目光所及都是書。在近4萬平方米的空間中,有多達60萬冊藏書,仿佛置身于電影《哈利·波特》的魔法學校里。

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        藍海風·漫巷將閱讀元素與商業空間相結合的方式,得到了讀者的青睞。“我們想打造一個沉浸式閱讀空間,而藍海風·漫巷呈現出的簡約風格和其營造的濃郁閱讀氛圍,這與書店的調性是相匹配的,這是我們達成合作的重要原因。”藍海風漫巷·萬邦書店運營總監梁軒說到。

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        藍海風漫巷·萬邦書店位于商業綜合體的二、三層,占地5000多平方米。前往打卡的讀者這樣描述書店內部環境:“它并不像其他書店那樣光線充足,幽暗的燈光,搭配黑灰色建筑風格,讓人感覺時尚而神秘,閱讀時,那一束束柔暗的光顯得恰到好處。”

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        書店二層設有生活館、藝術區、理想國書房和WANBOOK咖啡工廠。對于愛書人來說,最受歡迎的分區自然是理想國書房。這里陳列的書籍,不論是題材內容,還是裝幀設計,都非常符合文藝青年的愛好。書店三層是喜閱繪書房,主要陳列兒童繪本,旨在為親子閱讀提供更多可能性。

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WANBOOK咖啡工廠內部陳列

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城市客廳

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藝術空間

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兒童區

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WANBOOK咖啡工廠

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書店內部陳列展臺

        通常情況下,書店會按照圖書類別來進行內部區域劃分,但藍海風漫巷·萬邦書店不是這樣。暢銷書、藝術類圖書、生活讀物等細分品類根據與非書產品的關聯性被放置在各個區域,盡可能地滿足讀者包括閱讀在內的各種文化消費需求。

        同時,為了保持書店動態變化,增強讀者的新鮮感,藍海風漫巷·萬邦書店還會有節奏地調整圖書陳列。梁軒說:“一周一小調,一月一大調,這樣可以避免讀者產生審美疲勞。”

        在藍海風漫巷·萬邦書店里,讀者可以享受更多元的產品與服務;在整個商業綜合體中,更是如此;藍海風·漫巷不僅有文創用品店、手工作坊、輕食咖啡館,還有花藝館、餐飲店等,能夠滿足讀者對于生活、藝術、人文等各個領域的需求,為讀者提供一站式服務,形成了消費閉環。

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文創用品店


氛圍濃,讓讀者體驗沉浸式閱讀空間

        如果說吸睛的藝術設計是讓讀者走進書店的原因, 那精細的圖書選品和優質的會員服務則是讓讀者留下來的理由。

        一家書店的選品,代表著它的氣質與靈魂。藍海風漫巷·萬邦書店在選品上,以文史哲社科類書籍為主,不以暢銷為主要原則,更注重圖書的內容,只要是對讀者有價值的,即便是一些市面上買不到的舊版書,也會被“收入囊中”。

        這樣的選品方式,得益于一支深耕行業多年、經驗豐富、專業性極強的選品團隊。他們認為,選品是書店與讀者緊密連接的方式之一。只有在選品方面保持個性,才能給讀者獨一無二的感覺。

        此外,藍海風漫巷·萬邦書店還會根據特定的主題進行專題選品和陳列,如“讀城記”主題,精選了《芬蘭不加糖》《芝加哥規劃》《東京風格》等展現不同城市文化的書籍,這些圖書雖然小眾,卻十分具有代表性。

        藍海風漫巷·萬邦書店除了以精細的圖書選品吸引讀者之外,還通過會員服務來增強書店與讀者的粘性。讀者通過掃描店內二維碼,成為電子會員;然后到店繳納押金,辦理借閱年卡,不限制借閱次數,但每次只能借一本書,且定價不超過98元。除此之外,會員還可享受8折購書優惠等。

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        為了增加空間內部以及書店與讀者之間的聯動性,藍海風漫巷·萬邦書店還經常舉辦一些會員活動,如每周好書推薦、萬邦講讀會等。萬邦講讀會是書店的特色品牌活動,2019年,共開展了24期,每期有固定的主題,平均參與人數達千余人。

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講讀會后讀者與老師合影留念

        萬邦講讀會主要邀請各行業的佼佼者與讀者進行深度交流,西安曲江絲路遺珍博物館館長李昀杰、資深旅游業專家和旅游達人菜菜等,從專業角度展開話題討論、推薦圖書,增強了書店與讀者的互動性。

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藍海風漫巷·萬邦書店《你活得累嗎?》講讀會

        梁軒說:“萬邦講讀會是我們的創新活動,基本保持一個月兩期的舉辦頻率。從2019年3月7日開始,已經有越來越多的會員讀者加入進來。他們不再以打卡拍照的形式出現在書店,更多是來充實和提升自己,這也是我們舉辦這個活動的初衷。”

        除了品牌活動之外,藍海風漫巷·萬邦書店每月還會舉辦喜閱繪書房親子互動、作家簽售會等,也嘗試與文化機構聯合舉辦主題性文化交流會,如今年4月23日世界讀書日期間,與西安世茂聯合舉辦的首屆花園讀書私享會,邀請了魯迅文學獲獎者吳克敬,西安平面設計師協會理事、忒色西安文化品牌創始人衛東青,西北大學新聞傳播學院講師、資深媒體人、陜西廣播電視臺著名節目主持人景琦分別做主題分享,與讀者一起發現閱讀的意義。

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主題性文化交流會會議廳

        2020年是萬邦書店成立的第20年,針對會員讀者開展了一些特別企劃,如推出“少年的你”主題書單,與果麥文化、華文天下等多家出版機構聯合促銷等。同時,萬邦書店還上線了微信小程序,線上線下共同發力,為讀者提供更便捷的服務。

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模式新,老牌書店的轉型之路

        從最初吸引讀者來“打卡”,到讓讀者沉浸在閱讀氛圍中,藍海風漫巷·萬邦書店背后的經營邏輯與其品牌20年來的發展理念是相輔相成的。作為一個經歷了20年風雨的實體書店品牌,萬邦書店的經營并不是一帆風順的,從2000年第一家店在西安方匯大廈開業到2016年關中大書房關門,再到走出西安、在寶雞和漢中開設分店,其發展之路側面反映了民營書店的歷史變遷和升級進化。

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萬邦書店(寶雞店)

        開店之初,萬邦書店創始人魏紅建就致力于做一個特別有文化味兒的書店,而且是西安的地標式書店。這樣的書店要看起來絲毫不落后于潮流,在細節處彰顯歷史氣息,與城市相濡以沫,對城市產生影響。這一理念貫穿了萬邦書店的運營始終。

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魏紅建

        時至今日,民營書店的經營依然是難題,其投資大,盈利卻比較少,但魏紅建堅持了20多年。他曾在一次采訪中坦言,想要投資萬邦書店的投資人紛紛被勸回去,“投什么,又不掙錢”,書店是要靠養的,像一株植物一樣,需要漫長的時間和耐心,這其中的欣喜與自得,無法通過快捷的商業模式復制。

        如今的書店早已不僅只是書店,魏紅建認為,“傳統的商業模式已經不足以支撐書店的盈利了,必須要為書店尋找一種新的商業模式,通過增加閱讀的衍生業態,實現書店的價值轉化。”也就是用書店來作為鏈接的一種文化消費生活,那些與文化相關的產品,可以形成一條商業鏈。

        自2010年起,魏紅建開始對書店轉型做出嘗試,并提出了“WANBOOK閱讀+”理念,即把與文藝、生活相關的元素融入到閱讀中,如閱讀+咖啡、閱讀+住宿等,不斷開發和培育與圖書有關的產品。

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        在轉型的道路上,2016年,萬邦書店與藍海風·漫巷“相遇”了。近年來,國內的商業綜合體常常會選擇一家書店品牌入駐,以增強空間的文化氛圍,滿足消費者的閱讀需求。藍海風·漫巷規劃之初,魏紅建曾與負責人有過交流,“如果僅僅是把書店開到商場,意義不大,我們應該用書店去鏈接商場。未來的商業體中,一定不會缺少文化元素,而書店一定是所有文化載體中最適合引流的。”雙方就此達成共識,這也促使藍海風·漫巷在做好商業的同時,將新的文化元素注入其經營理念中。

        閱讀與商業的融合為實體書店的轉型創造了更多的可能性。關于萬邦書店未來的發展方向,魏紅建表示:“萬邦書店仍會圍繞‘WANBOOK閱讀+’理念,用閱讀把讀者吸引到書店來,用在書店閱讀這種行為去鏈接其他商業,以文化、圖書、閱讀來實現商業價值的轉化。”


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